Интернет-магазин «BORY.RU», расположенный на доменном имени bory.ru, ООО «Диретто» (ИНН 7736315468, КПП 773601001, ОГРН 1187746236479, ОКПО 26544008, Юридический адрес: 119331, город Москва, проспект Вернадского, дом 29, эт 12 п I к 5 оф 19а в лице генерального директора, Добромыслова Михаила Павловича, действующего на основании Устава, (далее Продавец), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Покупатель) о нижеследующем:
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные на сайте bory.ru товары (далее - Товар).
Статья 1. Определение терминов
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.
Статья 2. Общие положения
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина, в разделе название раздела.
Статья 3. Цена Товара
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 5 дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата».
3.9. Цены на сайте bory.ru указаны в рублях за единицу Товара.
3.10. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем по контактным данным, указанным Покупателем, а также при непредоставлении Покупателем указанных данных, такой Заказ считается аннулированным.
3.11. Стоимость доставки выбранного Покупателем Товара, указанная на сайте при формировании Покупателем Заказа не является окончательной. Окончательную стоимость доставки Заказа Продавец сообщает Покупателю путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа, или по телефону только после обработки Заказа.
Статья 4. Момент заключения договора
4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
4.2. Покупатель направляет Продавцу должным образом оформленный запрос на доставку перечня Товаров, выбранных на сайте Интернет-Магазина «BORY.RU», по указанному Покупателем адресу (далее – Заказ). Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина bory.ru или через Оператора по телефону, указанyому на сайте bory.ru.
4.3. Факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с ООО «Диретто» в договорные отношения.
4.4. При оформлении Заказа Покупатель должен пройти процедуру Верификации и указать следующую информацию:
4.4.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.4.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.4.3. адрес электронной почты;
4.4.4. контактный телефон.
4.5. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.6. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.7. После оформления Заказа и выбора способа оплаты, либо при полной оплате Заказа, Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Покупателю (получателю).
4.8. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупатель отказался 2 и более раза, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
4.9. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 10 тысяч рублей и выше.
4.10. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.2. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.4. настоящей Оферты.
4.11. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.4. настоящей Оферты.
4.12. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.13. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
Статья 5. Характеристики Товара
5.1. В связи с разными техническими характеристиками устройств визуального отображения информации, а также по иным причинам цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.
5.2. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на сайте.
5.3. Все информационные материалы о Товарах, представленные в Интернет-магазине носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к оператору Интернет-магазина по телефону, или e-mail указанным на сайте bory.ru.
Статья 6. Оплата Товара
6.1. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях.
6.2. Способы оплаты Заказа указаны на сайте в разделе «Оплата».
6.3. При предоплате Товар «под Заказ» до момента зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца не резервируется.
6.4. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
6.5. В случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Покупателю, последний обязан сообщить реквизиты банковского счета, на который Продавец обязан перечислить возвращаемые денежные средства.
6.6. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.
Статья 7. Доставка Товара
7.1. Доставка Товара осуществляется Продавцом, либо третьим лицом, оказывающим по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю. Способы доставки Товаров указываются при оформлении Заказа, либо сообщаются Продавцом посредством связи по реквизитам Покупателя. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные с Покупателем .
7.2. Точная стоимость доставки Товара определяется менеджером Продавца при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования с Покупателем .
7.3. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
7.4. Если по какой-либо причине, не зависящей от магазина, Покупатель отказывается от доставленного ему товара/заказа НАДЛЕЖАЩЕГО качества, Покупатель ОБЯЗАН в соответствии с п.4 ст.26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" оплатить стоимость оказанных транспортных услуг по доставке.
7.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа в Интернет-магазине, либо передается Покупателю по указанным им контактным данным.
7.6. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
7.7. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены 7 (семью) днями, со дня поступления Заказа в пункт выдачи, на склад транспортной компании или иной склад по месту нахождения Покупателя. Указанные сроки могут быть изменены Продавцом в сторону увеличения. Неполучение Заказа в установленные сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю.
7.8. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
7.9. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
7.10. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
7.11. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Статья 8. Гарантии на Товар
8.1. На всю продукцию, продающуюся на сайте bory.ru имеется вся необходимая разрешительная документация.
8.2. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в нормативно-технической документации на соответствующий Товар.
Статья 9. Права и обязанности Сторон
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Не разглашать персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
9.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте bory.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа.
9.1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
9.2. Покупатель обязуется:
9.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки, обмена и возврата Товара на сайте bory.ru
9.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
9.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в Договоре сроки.
9.2.4. При приемке Товара провести внешний осмотр на предмет внешнего повреждения упаковки.
9.2.5. Вскрыть в присутствии представителя службы доставки внешнюю упаковку с целью проверки сохранности содержимого, осмотреть Товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии Товара и отсутствии на нем следов механических повреждений сверить артикул получаемого товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара.
9.2.6. В случае наличия претензий потребовать от представителя службы доставки составить Акт внешнего осмотра и Акт приемки в 3-х экземплярах. В акте осмотра описываются повреждения внешней упаковки, а в Акте приема описываются все повреждения индивидуальной упаковки Товара и его некомплектность.
9.2.7. В случае передачи Продавцом Товара с нарушением условий Заказа о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке Товара в течение 14 календарных дней, следующих за днем покупки, известить Продавца об этих нарушениях.
Статья 10. Ответственность СТОРОН и разрешение споров
10.1. СТОРОНЫ несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
10.3. Продавец не несет ответственности за соответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя.
10.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
10.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
10.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов. СТОРОНЫ договорились о том, что все судебные споры рассматриваются по месту нахождения Продавца .
Статья 11. Возврат и обмен Товара
11.1. Требования Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежат удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара на сайте bory.ru. Продукция медицинского назначения надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства от 19.01.1998 № 55, обмену и возврату не подлежит.
11.2. Срок таких требований составляет 7 (семь) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю.
11.3. Порядок возврата или обмена Товара изложен в соответствующем разделе сайта.
11.4. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.
11.5. Продавец вправе не принимать возврат Товаров надлежащего качества включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, от 02.02.2002 № 81.
11.6. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, а также потребовать замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков Товара.
11.7. При обнаружении брака в течение гарантийного срока, Покупатель возвращает Товар изготовителю или Продавцу. Товар должен быть возвращен вместе с гарантийным талоном (при наличии) и копией Акта (заключения) лица, уполномоченного Продавцом на поверку наличия недостатков в Товаре.
11.8. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Покупателя. В случае если в Заказе Покупателя присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
11.9. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю денежные средства. Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа, который был использован при оплате Товара.
Статья 12. Форс-мажорные обстоятельства
12.1. СТОРОНЫ освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
Статья 13. Срок действия Договора
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения и оформления Заказа на сайте bory.ru, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.
Статья 14. Прочие условия
14.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте bory.ru используются Продавцом на законных основаниях, либо являются его собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
14.2. Продавец получает персональную информацию о Покупателе в момент регистрации на сайте для оформления Заказа. Сбор и хранение персональных данных осуществляется с ведома и согласия Покупателя исключительно для оформления и выполнения Заказа последнего.
14.3. Продавец осуществляет обработку и хранение персональных данных с целью обработки Заказов, осуществления обратной связи с Покупателем, изучения степени удовлетворенности сервисами Продавца, проведения маркетинговых исследований, а также в целях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
14.4. Продавец не осуществляет передачу персональных данных пользователей третьим лицам, за исключением получения прямого согласия (например, публикация отзыва Покупателя ) и обязательного раскрытия при наличии законного требования органов власти.
14.5. При посещении сайта на компьютер Покупателя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых «Cookies». Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. При отключении Cookies часть сервисов могут стать недоступными пользователю.
14.6. Покупатель может изменить или обновить личные сведения в любое время в разделе Личный кабинет.
14.7. В качестве администратора персональных данных пользователей выступает Продавец.
Статья 15. Реквизиты продавца
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Диретто»
Юридический адрес: 119331, город Москва, проспект Вернадского, дом 29, эт 12 п I к 5 оф 19а
ИНН: 7736315468
КПП: 773601001
ОГРН: 1187746236479
Расчетный счет: 40702810210050022225
Кор счет: 30101810445250000797
Наименование банка: Ф Точка Банк КИВИ Банк (АО)
БИК: 044525797
Телефон: +7 495 015-73-42
e-mail: info@bory.ru
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.